Zásady dopravy

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady dopravy (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky a pravidlá pre dodanie tovaru zakúpeného na webovej stránke motuwutu. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivé zaobchádzanie so zákazníkmi, ako aj poskytnúť maximálnu právnu ochranu pre motuwutu (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky objednávky tovaru uskutočnené prostredníctvom webovej stránky motuwutu a sú platné pre všetkých zákazníkov, ktorí si objednajú tovar od Spoločnosti. Tieto Zásady sú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočňuje objednávku tovaru prostredníctvom webovej stránky motuwutu.
  • Tovar: Produkty, ktoré sú ponúkané na predaj na webovej stránke motuwutu.
  • Objednávka: Záväzný právny akt, ktorým Zákazník žiada o dodanie tovaru.

Hlavný obsah politiky

1. Dodacie podmienky

Spoločnosť sa zaväzuje dodať Tovar na adresu uvedenú Zákazníkom v objednávke. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od dostupnosti Tovaru a miesta dodania. Spoločnosť sa snaží dodržiavať uvedené dodacie lehoty, avšak nezodpovedá za oneskorenia spôsobené okolnosťami mimo jej kontroly.

2. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu budú uvedené pri potvrdení objednávky a sú závislé od vybraného spôsobu dopravy a miesta dodania. Zákazník je povinný uhradiť tieto náklady v plnej výške.

3. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia Tovaru bez udania dôvodu. Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy je Zákazník povinný informovať Spoločnosť o svojom rozhodnutí formou jednoznačného vyhlásenia (napr. písomným oznámením zaslaným na [email protected]).

4. Reklamácie a vrátenie Tovaru

V prípade, že Zákazník obdrží poškodený alebo nesprávny Tovar, je povinný informovať Spoločnosť do 48 hodín od prevzatia Tovaru. Spoločnosť zabezpečí výmenu alebo vrátenie Tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

Práva a povinnosti Zákazníka

  • Zákazník je povinný poskytnúť presné a úplné informácie pri objednávaní Tovaru.
  • Zákazník je zodpovedný za správnosť dodacej adresy.
  • Zákazník je povinný skontrolovať Tovar pri prevzatí a oznámiť akékoľvek nedostatky.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek škody, ktoré vzniknú v dôsledku oneskorenia dodania Tovaru, pokiaľ takéto oneskorenie nie je spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou Spoločnosti. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na hodnotu Tovaru, ktorý bol predmetom reklamácie.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Osobné údaje Zákazníkov budú spracovávané iba na účely správy objednávok a dodania Tovaru.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke motuwutu. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás prosím na:

  • Spoločnosť: motuwutu
  • Telefón: +4219141942112
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.